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星际官方注册星际官方赌博分行蝶山支行为客户筑牢资金安全“最后一道防线”
2021-04-01 10:36       钟砚 何婷

2021年1月6日,一名老年客户来到星际官方注册星际官方赌博分行蝶山支行办理定期支取业务。支行工作人员见客户年事已高,本着尽职尽责的态度在为客户办理业务的同时询问了客户的取款用途,客户表示只是想要支取现金存到其他银行卡。随后,工作人员便快速为其办理了支取手续。

过后不久,该名客户再次来到蝶山支行,向大堂经理询问信用卡办理手续。大堂经理凭着职业敏感性觉得事情并不简单,便向客户了解详细的办卡意图。交谈中,大堂经理了解到,该客户于1月5日接到一个号码为85264619937的香港电话,称其在某银行的信用卡出现问题,需将其他银行账户的钱款全部取出,否则将影响其个人征信或被扣划。客户本人虽并未办理信用卡,但在接到电话后仍然觉得自己的资金已经不安全了,要按照对方的指示将钱款取出,所以才有了开头的一幕,来到蝶山支行办理定期支取。客户称,在支取定期后又接到了香港打来的电话。这一次,对方要求与客户互加微信,方便指导客户将款项汇入指定账户以确保资金安全。客户因不了解信用卡相关业务遂来到蝶山支行网点咨询。

该行大堂经理判断这是典型的电信诈骗案件。经过支行工作人员细致耐心解释,客户终于相信自己存放在银行的资金并未受到威胁,而是遭遇犯罪分子的电信诈骗。客户醒悟后对支行工作人员连声道谢,并将之前支出的定期再次存入账户,随后还到公安局进行备案。

近年来,星际官方注册星际官方赌博分行通过定期与不定期的业务培训及风险提示,持续提高网点工作人员的风险防范意识和专业的服务水平,蝶山支行工作人员积极承担社会责任,时刻绷紧安全之弦,为保护客户资金筑牢“最后一道防线”。

(星际官方赌博分行 钟砚 何婷)

编辑:陈虹熹

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